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APP偷偷“自动续费” 法院USDT钱包判决支持全额退款(以案说法)

更新时间:2025-08-07  浏览次数:

一些网络经营者通过设计信息隐蔽、误导性强的APP界面,APP在未通知唐某的情况下。

反而使用消费者容易忽略的灰色小字体,按照客服提供的“检察路径”,暗示续费已提前5天通过APP站内信发送通知,容易导致消费者遭遇“消费陷阱”,消费者在浏览页面时难以识别到与自动续费相关的重要信息,而该APP界面并未设计显而易见的“消息”标识,2023年10月6日14:07,法院依法认定公司方侵害唐某知情权和自主选择权,公司方在APP界面对自动续费的提示使用的是极不明显的灰色小字体,7个月后,还额外对唐某进行了赔偿,BTC钱包,然而, 广州互联网法院经审理认为,APP就在未通知、提醒唐某的情况下即采纳自动续费扣款;在后续自动续费日期前,ETH钱包,“消息通知”需进入网盘会员中心,在“持续包月”购买选项下仅有一行灰色小字体显示“到期后自动续费29.9元/月。

其背后到底是什么情形? 本来, 据此,且默认消费者同意,同时,遂向客服要求退钱,。

公司方不平一审判决提起上诉,点击“我的会员”才气检察,仅通过APP站内信的方式通知唐某,让人难以注意, 数字经济时代,APP并无消息标识,在“同意协议并支付6元”的支付选项下方,会员付费成为众多互联网产物的普遍盈利模式, 《 人民日报 》( 2025年08月07日 19 版) (责编:王帝元、谢龙) , APP是如何在唐某毫无察觉的情况下,提供格式条款一方有采纳合理方式提示对方注意与本身有重大利害关系条款的义务,双方在二审告竣调解,且将续费协议与其他多个协议并列,唐某发觉其被自动扣款。

消费者难以看到站内信息。

某科技公司是某网盘APP的运营者。

在唐某购买的24小时体验会员尚未结束时。

在消费者购买会员处事时默认同意“自动续费”,但客服予以拒绝,可随时打消”,判决其退还唐某被自动续费扣款的全部金额239.2元,且检察途径较为繁琐,通过唐某的支付宝账号每月自动续费扣款29.9元,按照唐某提交的页面截图,并附站内信检察路径,降低了用户注意到的可能性。

有一行灰色小字体显示“开通会员即暗示同意续费协议/会员协议/付费授权处事协议”,属于法律禁止的搭售行为。

公司方不只全额退还扣款,未尽到“显著提醒”消费者注意的法定义务。

消费者开通会员才气获得相关的互联网产物和处事,但APP在设计会员购买页面时, 按照民法典规定,无法在知情基础上作出理性决策。

偷偷让其“自动续费”的?客服予以拒绝的理由,唐某支出0.3元开通某网盘24小时体验会员;越日05:08,并未通过弹窗、强制阅读等合理方式提醒消费者注意,剥夺了唐某对接受自动续费的自主选择权。

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