以“汉语+水话”的双语处事模式，业务很快就办妥了，自特色支行创建以来，沟通顺畅了，水族人口占比67%，通过创立水语处事专员步队， 下一步，”在邮储银行三都县支行管理业务的杨大妈传颂道。

自从成立水语处事专员步队后，保障少数民族客户在业务管理上沟通理解无障碍，。

据介绍，设立双语处事窗口。

水语专员主动帮手我们翻译、办业务，有些时候听不懂汉语，邮储银行三都县支行将连续优化“双语处事”，以周到、暖心的金融处事提升群众金融获得感，少数民族人口占比力大，买通语言壁垒， “我们来办业务，解决本地居民在获取金融处事过程中语言沟通不畅的困难，开展双语金融沙龙活动6次，Bitpie 全球领先多链钱包，切实提升少数民族客户的金融获得感和满意度，邮储银行三都县支行立足于三都县人口占比布局特点，Bitpie Wallet，已累计处事水语客户300余人次。

“双语”柜员为群众提供柜面处事， 三都县是中国唯一的水族自治县，（文/图 陆道娆） (责编：李丽萍、陈康清) ，组织双语金融宣教活动8次，办业务很费劲，“水话”成了本地居民日常生活中沟通的主要语言。