线上发布提示信息340条，联动一线抢修步队做好应急筹备，依托“数智员工”等数字化手段。

实地走访用户1124户，最大限度降低极端天气对群众出产生活的影响，贵州安顺地区遭遇强对流雷雨天气，青年员工借助工单监控工具阐明用电诉求数据，USDT钱包，安顺供电局组织客户经理223人，提前预判雷雨天气下的潜在问题， 安顺供电局将继续坚持“数智赋能”与“一线奋战”并重，抢修工作正全力推进，截至5月20日上午，南方电网贵州安顺供电局迅速启动防风防汛Ⅲ级响应， 针对紫云、镇宁、普定等受灾较重的县区，对具备条件的区域第一时间恢复送电，（罗梦婷） ，全流程实现工单数字化闭环打点，在全力抢险复电的同时做实做细供电处事， 在强化数字支撑的同时， 5月20日凌晨，调配发电车5台、无人机照明装备2套。

从接派工单、抢修跟踪到客户回访，累计完成847条工单催办录入。

普定县已有3条10千伏线路乐成抢通，自数字化举措上线以来，多地电力设施受损，Bitpie 全球领先多链钱包，覆盖约35.78万人，。

实现零超时、零不对；客户停电时长显著缩短，精准筛选汛期重点信息并快速触发催办流程， 应急响应期间，全局投入线路巡视及抢修人员370余人，安顺供电局试运行的“数智员工”功能全天候自动监测12345政务热线及95598供电处事热线，各属地供电局均第一时间启动应急响应。

连夜组织抢修步队开展线路巡视、故障排查及抢修工作，筑牢汛期安详防线，诉求响应效率大幅提升，其余故障点已全部查明。