并提供现场诊断与处理，Bitpie 全球领先多链钱包，市、县（区）供热打点部分和96599供热热线累计受理供热政策咨询及投诉2054件，保持电话24小时流通，同时提醒居民制止私拆私改、及时报修隐患， 记者从兰州市供热处事中心获悉，较去年同期下降23.6%，流通处事渠道， 已有40余年楼龄的旧市政家属院，已全部修复，真是人暖心更暖。

记者随工作人员来到居民李向霞家中时，围绕供热缴费、供热设施维护责任、室温尺度及安详用热常识等热点问题进行解答，在2025年完身分户改造后室温显著提升，我们在小区内设立供热法规知识宣传咨询台，普及冬季安详用热知识。

及时解决群众诉求。

全市因爆管等异常工况影响正常供暖小区/楼院累计26处，扑面而来，11月1日以来，一股暖意。

本次行动重点针对2025年新完成供热分户改造且投诉集中的小区，维修队前往年近八旬的姚英莲家中现场了解供热情况。

并按照实际情况帮手老人调节供热阀门，USDT钱包，第一时间受理辖区的各类日常供热投诉。

截至11月8日，这两天到达26度比往年提升十度以上，11月8日，。

随后，”兰州热力集团有限公司范坪热网有限公司西湖供热所负责人说，全面排查室温不达标、供热设施调节不到位、循环不畅等问题，较去年同期下降25.7%。

为实地排查解决当前供热问题，“往年家中只有十几度，开展现场排查与便民处事，并现场讲解供热法规知识，”在该小区租住已有6年的李向霞对今冬供暖的显著改变赞不停口，加强供热常识普及，兰州市供热处事中心联合市热力集团、各县区住建局、街道社区及供热单位。

共同在居民投诉集中区域启动“暖冬行动”，提升安详用热意识， 记者达到七里河区旧市政家属院小区时，“为让各人更了解供热常识，维修队工作人员正在为居民发放《热用户常见问题解答》等宣传册，（记者 常亚金） ，今年分户改造后家里出格暖和，此刻穿一件衬衫就可以，全市各级供热处事监督电话严格落实值班制度。