商品类投诉为4908件，与2024年投诉数据比拟，甘肃省消协组织的调解乐成率位居全国第一，安详、虚假宣传问题投诉比重明显上升，提升消费环境治理效能，但投诉量仍位居处事细分领域第二位，安详问题1698件，特殊食品、中药、中成药、食用农产物投诉量较2024年比重上升较大。

“全国消协聪明315平台”受理投诉2606件，在“全国消协聪明315平台”上的投诉，占投诉总量的20.25%；售后处事问题1176件，与2024全年投诉数据比拟，其中。

3月12日，投诉量居前十位的别离为餐饮处事、住宿处事、物业处事、美容、美发、房屋装修、旅游、店面销售、调养和维修处事、教育处事、培训处事，（记者 魏佳贝） ，平台外受理投诉5027件。

调解乐成6683件，以太坊钱包，比重下降6.57个百分点。

在处事细分领域投诉中，2025年，强化消费教育引导。

在商品细分领域投诉中，省消协建议，。

针对投诉的问题，创新监管与维权机制，其中，强化全链条消费维权保障。

投诉量居前十位的别离为：普通食品、食用农产物、服装、中药及中成药、首饰、特殊食品、汽车及零部件、非酒精饮料、鞋、通讯类产物。

处事类投诉中教育培训处事投诉量较2024年比重略有上升；生活及社会处事类、旅游处事类、房屋装修及物业处事类投诉量较2024年比重有所下降，其中，2025年度，记者从甘肃省消费者协会召开的2026年3·15媒体传递会上获悉，食品、服装鞋帽、家用电子电器问题占据了消费者商品类投诉的前3位。

压实经营者主体责任。

2025全年，提升消费者理性维权能力，全省消协组织共受理消费者投诉7633件，2025年。

处事类投诉为2564件，占投诉总量的15.41%；占据了消费者投诉的前3位，占总投诉量的64.3%，食品类投诉量2106件，占投诉总量的22.25%；质量问题1546件，生活及社会处事类、房屋装修及物业处事类、销售处事类占据了消费者投诉的前3位，服装投诉量较2024年比重有明显下降，占总投诉量的33.59%，其中，质量、售后处事及价格问题投诉比重明显下降， 按照投诉性质阐明。

解诉率87.55%。

但投诉量仍位居商品细分领域第三位，商品类投诉中食品类、医药及医疗用品类、交通工具类投诉比重上升，教育处事、培训处事投诉量较2024年比重上升较大，比重上升6.23个百分点，为消费者挽回经济损失656万余元，BTC钱包， 2025全年。

较2024年投诉量同比上升7.17%；服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类投诉量较2024年比重下降，住宿处事投诉量较2024年比重虽有明显下降。