聚焦游客反映集中、反复频发的景区经营乱象，通过多方共治共管，严格落实景区消费纠纷“直诉直办、即诉即办”工作机制，切实解决游客投诉流程烦琐、反馈未便、处理滞后等问题，为切实保障游客合法权益，流通信息共享、线索移送、联合处理通道，。

同时， 依托12315投诉举报大数据。

阐明景区投诉规律特点，以精准高效、暖心优质的监管维权处事守护游客安详舒心出游，推广政务小措施、APP等线上投诉方式，甘南州市场监管局提前谋划。

深挖问题根源，有效提升维权效能，比特派，实行优先受理、重点督办、快速办结，全面提升景区投诉处理效率和矛盾化解程度。

鞭策一般性消费纠纷就地协商、就地化解。

甘南州市场监管局构建线上线下一体化投诉举报渠道，针对投诉高发、问题突出的重点景区。

跳出单一纠纷调解模式，严厉查处景区哄抬物价、虚假宣传、强制消费等违法违规行为，（新甘肃·甘肃日报记者蔡文正） ， 原标题：甘南 护航游客安详舒心出游 随着旅游旺季到来。

常态化设立消费维权联络点，在景区游客中心、收支口等重点区域规范公示维权电话，开展前置隐患排查和靶向整治， 甘南州市场监管局还联合文旅、公安、交通等部分健全投诉联动处理机制，比特派钱包，规范景区经营处事秩序，锁定违法线索，对游客反映强烈的突出问题，稳步推进ODR单位（在线消费纠纷解决单位）创建。