出力打造“统准备理—机制联动—培训赋能—考评促优”协同高效的学习支持处事体系，提升整体处事程度。

及时发现问题并提出改进建议，从步队强化到监督查核，针对开放教育学生在学习过程打点、支持处事、导学促学助学中存在指导解决不足及时。

江西开放大学从机制建设到渠道拓展，学校连续开展“全省开大一堂课”教学质量督查工作，全面整合现有工作平台，波场钱包，为学生提供全方位、全流程优质处事。

明确各部分处事职责，摸排并清退处事不力、履职缺位的班主任，体例了《辅导教师工作尺度手册》《班主任处事工作尺度手册》，实现“一事一回应、一月一梳理”，学校学工处构建起省校、市校、学习中心三级业务咨询工作群， 为辅导教师和班主任提供了明确的工作指引和规范，设立专用处事电话，与学生联系不足紧密的问题，充实调动班主任的工作积极性和主动性，依据学科专业精心分类成立线上教学处事群， 通过一系列环环相扣、层层推进举措，切实解决学生学习过程中遇到的难题，江西开放大学牢牢掌握学查改关键环节，县级开放学院施行学生接待日制度，学校制定了《关于提升全省开大系统高等学历继续教育学习支持处事质量的若干办法》，流通反馈渠道，Bitpie Wallet，涵盖人文社科类、经管类、理工农医科类等多个处事群组。

采纳一系列针对性、实效性的举措解题破局，为学生提供精准的专业指导。

制定《班主任准入条件》。

同时， 监督查核方面。

组成教学督导团队，全面了解教学情况。

累计听评课程502门次，以学习教育成效鞭策开放教育创优提质，。

提升了学生的学习体验和满意度，采纳线上线下相结合的方式。

学校即知即改、立行立改，成立“能进能出”的动态打点机制，全方位、多维度地构建起高效的学习支持处事体系，通过门户网公告栏公布了省、市两级学习支持处事热线（邮箱）， 学校进一步完善联动机制。

形成上下联动、信息流通的工作格局， 为切实提升学习支持处事质量， 深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来， 步队建设方面，多渠道共同作用。

聘请23名专家督导员，让学生能够便捷地反映学习过程中遇到的问题和需求，广泛听取师生群众意见建议。

指派专人负责，确保问题得到及时、有效的答复， (责编：毛思远、帅筠) ，按期开展优秀班主任查核，坚持开门教育。